Registracija
Ob naročilu izdelka v spletni trgovini Zazavedanje.si se ni treba registrirati. Za uspešen nakup so potrebni naslednji podatki: naslov plačnika oz. naslov za dostavo, mobilna telefonska številka in e-naslov, na katerega kupec prejme potrdilo o nakupu. Z uspešno oddanim naročilom oz. nakupom na spletni strani se strinjate z vsemi pogoji poslovanja, ki so navedeni v spletni trgovini Zazavedanje.si.

Naročanje
Nakup v spletni trgovini Zazavedanje.si je mogoč samo v slovenskem jeziku. Za samodejni prevod vsebin v druge jezike, predlagamo namestitev razširitve za spletni brsklanik Google Prevajalnik, ki je prosto dostopen v spletni trgovini Google Chrome.
Vsa naročila potekajo prek spletne trgovine Za Zavedanje in so dostopna 24 ur na dan in 7 dni na teden. Cene veljajo do trenutka objave novega cenika na spletni strani.

V ceni DDV ni obračunan na podlagi 1. Odstavka 94. Člena ZDDV-1.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec na spletni strani odda naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika kot kupca. Pogodba bo shranjena pri našem podjetju, dostop do nje je mogoč osebno na naslovu podjetja, po pošti ali e-pošti. Znižani izdelki so označeni z oznako “AKCIJA”.

Status naročila
Status naročila prejmete po e-pošti. Vsako spremembo naročila dobite na svoj e-naslov, ki ste ga navedli ob nakupu. Prav tako dobite e-pošto, če kateri od vaših naročenih izdelkov trenutno ni dobavljiv.

Dostavni rok
Dostavni rok je od 1 do 3 delovne dni. Vsi izdelki, ki jih lahko naročite v spletni trgovini Zazavedanje.si, so na zalogi in so zaradi tega zelo hitro odposlani. V izjemnih primerih se zgodi, da izdelka ni na zalogi, takrat vas bomo o tem obvestili po e-pošti na e-naslov, ki ste ga vpisali ob oddaji naročila.

Načini plačila

• Z gotovino po povzetju:

Kupec plača naročilo dostavljavcu z gotovino, ko mu ta dostavi naročeno blago. 

• Prek TRR po izdanem predračunu:

Kupcu po e-pošti izdamo račun/predračun za naročeno blago oz. naročilo takoj po izvedbi nakupa, ki ga poravna z nakazilom na TRR podjetja. Blago bo odposlano, ko bo na TRR podjetja razvidno, da je bilo plačilo uspešno izvedeno.

Obvestilo o računu in obveznosti kupca
Obvestilo o obveznosti izdaje računa in izročitve računa kupcu ter obveznosti kupca, da prevzame in zadrži izdani račun, je na voljo na povezavi: “Vklopi razum, zahtevaj račun!”

Zamenjava blaga
Če je kupec naročil izdelek, ki mu kakorkoli ne ustreza, ga lahko skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pri nas zamenja. O želeni zamenjavi nas mora obvestiti v 14 dneh na darja@zazavedanje.si. V naši vednosti in po dogovoru nam izdelek pošlje na naslov: Zavod za Zavedanje, Pavšičeva 40, 1370 Logatec in poslali mu bomo drugega, skladno z dogovorom. Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek vračila izdelka.

Izdelek, ki ga želite zamenjati, mora biti  v prvotnem stanju in nepoškodovan.

Preklic naročila in neprevzem pošiljke
Kupec lahko svoje naročilo prekliče v roku 24 ur po oddaji naročila. Pri pravočasnem preklicu naročila kupcu v zvezi s tem ne nastanejo nobeni stroški. Naročilo prekličete po e-pošti na darja@zazavedanje.si.

Reklamacije in vračilo blaga
Vsako reklamacijo bomo poskušali rešiti v dobro kupca, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

Potrošnik ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejetja blaga podjetju sporoči oz. poda izjavo, da odstopa od pogodbe (nakupa), ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko kupec predloži podjetju na obrazcu (klikni za prenos obrazca) ali z nedvoumno izjavo, ki jo pošlje na darja@zazavedanje.si, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Kupec ima za tem 14 dni, da blago vrne v nespremenjenem stanju ter ga pošlje podjetju na naslov za vračila in menjave: Zavod za Zavedanje, Pavšičeva 40, 1370 Logatec. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom pogodbe (nakupa), je neposreden strošek vračila blaga. Vračila blaga z odkupninami ne sprejemamo. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo. 

Denar bomo vrnili nemudoma, ko bo to mogoče, vendar ne pozneje kot v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) ponudnik v splošnih pogojih poslovanja obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži skladno s tem zakonom. Skladno s 4. odstavkom istega člena ponudnik objavlja povezavo na platformo za SRPS:

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov

Navedena ureditev izhaja iz veljavnega Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Politika varstva osebnih podatkov
Politika varstva osebnih podatkov podjetja Zavod za Zavedanje., je dostopna tukaj.

Odjava od prejemanja komercialnih in informativnih sporočil
Prejemanje reklamnih in informativnih elektronskih sporočil (E-novičke) lahko prekličete tako, da na dnu sporočila sledite povezavi “Odjava od E-novičk”. Ponovna prijava je mogoča v spletni trgovini ali z oddajo novega naročila.

Prejemanje komercialnih in informativnih SMS-sporočil ali sporočil preko aplikacij (Viber, Whatsapp, Messenger, ipd. ) lahko prekličete s sporočilom ODJAVA na 051 702 420 ali ustno s telefonskim klicem na mobilno telefonsko številko 051 702 420 delovnem času (vsak delovnik 9.00 -15.00) ali pisno na darja@zazavedanje.si, kjer kot predmet sporočila navedete ODJAVA in pripadajočo telefonsko številko. Ponovna prijava je mogoča z oddajo novega naročila.

Podjetje
Izobraževalni zavod za zavedanje je vpisano v sodni register, Okrožno sodišče v Ljubljani, z matično številko 813502900. ID 67258158 in Zavod za zavedanje ni zavezanec za DDV. Podjetje ni zavezano k nobenim kodeksom ravnanja.

Pritožbe, reklamacije in informacije
Za morebitne pritožbe, reklamacije in informacije, povezane z našimi storitvami, nam lahko pišete na e-naslov darja@zazavedanje.si ali na:

Zavod za zavedanje,
Pavšičeva 40,
1370 logatec

V skladu z EU Splošno uredbo o varstvu podatkov General data protection regulation – GDPR, ki začne veljati s 25. 5. 2018 in  namenjena zaščiti zasebnosti in zavezuje vsa podjetja ter javne ustanove, ki uporabljajo osebne podatke državljanov Evropske unije, zahteva da od vseh posameznikov, katerih osebne podatke uporabljajo, za to pridobijo nedvoumno privolitev.

Inštitut za sistemske postavitve v naši bazi hrani vaše osebne podatke:

• e-naslov,
• ime in priimek

Vaše podatke uporabljamo izključno za obveščanje:

• o naših storitvah in novostih (domači in mednarodni dogodki, projekti).

V primeru koriščenja naših plačljivih storitev, uporabimo vaše podatke:

• da vam izdamo ter pošljemo račun za opravljene storitve.

Vaše podatke bomo varovali v skladu z veljavno zakonodajo.

Kadarkoli lahko zahtevate:

• odjavo od prejemanja e-novic s posredovanjem pisne zahteve (»ODJAVA«)  pošljete na naslov darja@zazavedanje.si. Po odjavi bomo vaše podatke trajno izbrisali.
• popravek svojih osebnih podatkov s posredovanjem pisne zahteve pošljete na naslov darja@zazavedanje.si. Vaše podatke bomo ustrezno ažurirali.